Да, конечно. Все указанные на сайтах акции, скидки и подарки доступны при их наличии на момент оформления заказа.

В странах Европы и ОАЭ строго запрещена торговля поддельными товарами. Мы дорожим своей репутацией, которую зарабатывали более 10 лет и сотрудничаем только с официальными магазинами, а вы сами выбираете продукцию, которую необходимо заказать.

Мы гарантируем качественный сервис, однако всегда готовы к возможным трудностям. Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, сразу обратитесь к консьержу в телеграм-канал, чтобы мы помогли их решить в кратчайшие сроки. Оставляйте на товаре бирки, ярлыки и целостность фабричной упаковки, пока не убедитесь, что с заказом все в порядке.

К сожалению, постоплата невозможна. Мы покупаем товары после получения вашего платежа, для нас это гарантия актуальности сделки.

Мы доставляем товары по всей стране.

Как правило, доставка осуществляется в течение 14-21 рабочего дня, но мы делаем все возможное, чтобы заказ прибыл к вам как можно скорее.

Консьерж сообщит вам о статусе заказа и предоставит информацию для самостоятельного отслеживания.

Сроки доставки могут быть увеличены из-за нагрузки на транспортные компании в сезон праздников. Благодарим за понимание.

Вся наша деятельность законна и ведется в соответствии с требованиями законодательства. Мы не нарушаем закон и действуем в правовом поле, поэтому указываем только реальную стоимость товаров. Это гарантия дополнительной безопасности заказа.

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard Worldwide
• МИР

Для оплаты необходимо будет сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется на специализированном сервере платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты. При проведении оплаты по ссылке система переключит вас на страницу авторизационного сервера для ввода данных пластиковой карты и авторизации. В случае отказа в авторизации карты, вы сможете повторить процедуру по той же ссылке.

В случае, если фактический вес отправления превышает 2,5 кг, необходимо будет доплатить 20 дирхам за каждые последующие 0,5 кг. Дополнительная сумма оплаты будет рассчитана после получения посылок в ОАЭ. Консьерж сообщит вам все параметры отправления.

Согласно таможенному законодательству, если стоимость посылки превышает 1 000 евро или ее вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг. Таможенная пошлина рассчитывается Таможенным органом РФ при оформлении товара на границе.

Мы доставляем товары со склада в Дубае. В ОАЭ нет ограничений на торговлю с РФ.

Любыми банковскими картами без ограничений, в том числе и картами санкционных банков.

Доставку осуществляет почтовая служба ОАЭ — Emirates Post совместно с EMS (международное подразделение Почты России), одни из крупнейших компаний в области международных грузоперевозок. Вы можете воспользоваться услугами курьера или самовывоза из ближайшего почтового отделения в своем городе.

Совет Евразийской экономической комиссии принял решение повысить порог беспошлинного ввоза товаров для физических лиц до 1000 евро для товаров, перевозимых в почтовых отправлениях. Порог увеличен на временной основе — до 1 октября 2023 года.

В случае, если стоимость заказа превышает 1 000 евро, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от разницы стоимости заказа и 1 000 евро.

Например, если стоимость заказа (без комиссий) составляет 1 100 евро, то пошлину необходимо уплатить 15% со 100 евро = 15 евро.

Пошлина рассчитывается Таможней РФ и оплачивается Получателем наличными или картой при получении заказа.

Консьерж предоставит трекинг-номер, как только товары отправятся в путь с нашего склада в Дубае.

Да, это возможно. Сообщите об этом консьержу, он рассчитает стоимость услуги, и мы проверим заказ на соответствие до отправки и пришлем вам фото и/или видео.

В соответствии с действующим законодательством ОАЭ, товары, приобретённые на территории страны, не подлежат возврату. Поэтому рекомендуем тщательно подходить к выбору товара — консьерж в Telegram предоставит полную консультацию по поводу интересующих вас позиций @SODAMODA_CHAT.

Помимо почтовой доставки в РФ, вы можете воспользоваться дополнительными услугами, в том числе оформить экспресс-доставку курьером или перед отправкой в Россию проверить заказ на соответствие цвета и размера вещей, которые пришли из магазина. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться ниже.

• Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом не более 1 кг — 160 дирхам
• Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом 2.5 кг — 240 дирхам
• За каждые 0.5 кг перевеса (с округлением в большую сторону) — 20 дирхам
• Курьерская доставка из ОАЭ в РФ — 8 000 рублей
• Подтверждение предметов (цвет, размер) в заказе перед отправкой в РФ — 30 дирхам
• Хранение заказа в течение 3 дней с момента доставки на склад ОАЭ — бесплатно. Каждые дополнительные сутки — 10 дирхам
• В течение суток с момента оформления объединение 2 заказов в 1 бесплатно. Объединение по истечении 24 часов —120 дирхам
• Курьерская доставка по территории г. Дубай — 150 дирхам
• Почтовая доставка по территории ОАЭ — по официальным тарифам Emirates Post