Условия обмена и возврата

Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, пломбы, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Не подлежат обмену и возврату изделия бельевой группы, трусы, бюстгальтеры, корсеты, носочно-чулочные изделия, нательные боди, купальники, бикини, пляжная одежда.

Обмен/возврат онлайн-магазин (дистанционно)

Вы можете осуществить обмен или возврат покупки, совершённой онлайн (дистанционно), в течение 7 дней* с момента получения товара.

В случае Обмена товара надлежащего качества обратная пересылка оплачивается Покупателем в одну сторону.

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки и возврата. При оформлении заказа с доставкой транспортной компанией UPS, возврат осуществляется за вычетом таможенного сбора.

Заказы, изготовленные по индивидуальным параметрам клиента возврату и обмену не подлежат.

Осуществление возврата денежных средств:

— В течение 7 дней* после получения заказа заполните в личном кабинете заявление на возврат, указав ваши данные для осуществления возврата

— Упакуйте вещи в заводской пакет или коробку.

— Отправьте посылку любой курьерской службой (кроме Почты России) по адресу: 117447, Москва, ул. Дмитрия Ульянова 31, получатель ИП Бабицкая В. В., контактный телефон +79037194486. Стоимость отправки не компенсируется.

— После получения и одобрения товара на нашем складе, перечисление денежных средств осуществляется в течении 5 рабочих дней. Для корректной отправки платежа пожалуйста заполняйте полные реквизиты в бланке возврата.

В некоторых случаях возврат безналичных денежных средств может достигать до 30 банковских дней, это зависит от скорости обработки Банком операций.

Обмен/возврат офлайн-магазин

Возврат товара купленного в офлайн-магазине осуществляется в тот же магазин в течение 14 дней.
Для возврата необходимо предоставить кассовый чек и паспорт.

При оплате по банковской карте, необходимо предъявить ту же карту которой вы расплачивались.

Возврат онлайн-заказа в офлайн-магазин

Вы можете осуществить в течении 7 дней* в офлайн-магазине после получения интернет-заказа в Москве и Санкт-Петербурге

Осуществление возврата денежных средств:
— при оплате безналичным способом возврат осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата.
— при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется на банковский счет покупателя

Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки.

Обращаем ваше внимание, что возврат безналичных денежных средств может достигать 30 банковских дней, это зависит от скорости обработки Банком операций

^*В соответствии с 21 пунктом Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»