Покупка и доставка товаров из Дубая

Да, конечно. Все указанные на сайтах акции, скидки и подарки доступны при их наличии на момент оформления заказа.

В странах Европы и ОАЭ строго запрещена торговля поддельными товарами. Мы дорожим своей репутацией, которую зарабатывали более 10 лет и сотрудничаем только с официальными магазинами, а вы сами выбираете продукцию, которую необходимо заказать.

Мы гарантируем качественный сервис, однако всегда готовы к возможным трудностям. Если у вас возникли вопросы или проблемы с заказом, сразу обратитесь к консьержу в телеграм-канал, чтобы мы помогли их решить в кратчайшие сроки. Оставляйте на товаре бирки, ярлыки и целостность фабричной упаковки, пока не убедитесь, что с заказом все в порядке.

Мы доставляем товары со склада в Дубае. В ОАЭ нет ограничений на торговлю с РФ.

Любыми банковскими картами без ограничений, в том числе и картами санкционных банков.

К сожалению, постоплата невозможна. Мы покупаем товары после получения вашего платежа, для нас это гарантия актуальности сделки.

Совет Евразийской экономической комиссии принял решение повысить порог беспошлинного ввоза товаров для физических лиц до 1000 евро для товаров, перевозимых в почтовых отправлениях. Порог увеличен на временной основе — до 1 октября 2023 года.

В случае, если стоимость заказа превышает 1 000 евро, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от разницы стоимости заказа и 1 000 евро.

Например, если стоимость заказа (без комиссий) составляет 1 100 евро, то пошлину необходимо уплатить 15% со 100 евро = 15 евро.

Пошлина рассчитывается Таможней РФ и оплачивается Получателем наличными или картой при получении заказа.

Доставку осуществляет почтовая служба ОАЭ — Emirates Post совместно с EMS (международное подразделение Почты России), одни из крупнейших компаний в области международных грузоперевозок. Вы можете воспользоваться услугами курьера или самовывоза из ближайшего почтового отделения в своем городе.

Мы доставляем товары по всей стране.

Как правило, доставка осуществляется в течение 14-21 рабочего дня, но мы делаем все возможное, чтобы заказ прибыл к вам как можно скорее.

Консьерж сообщит вам о статусе заказа и предоставит информацию для самостоятельного отслеживания.

Сроки доставки могут быть увеличены из-за нагрузки на транспортные компании в сезон праздников. Благодарим за понимание.

Да, это возможно. Сообщите об этом консьержу, он рассчитает стоимость услуги, и мы проверим заказ на соответствие до отправки и пришлем вам фото и/или видео.

Консьерж предоставит трекинг-номер, как только товары отправятся в путь с нашего склада в Дубае.

Вся наша деятельность законна и ведется в соответствии с требованиями законодательства. Мы не нарушаем закон и действуем в правовом поле, поэтому указываем только реальную стоимость товаров. Это гарантия дополнительной безопасности заказа.

К сожалению, такой услуги мы не предоставляем.

В случае аннулирования отдельных позиций или оплаченного заказа целиком по причинам, не зависящим от консьерж-сервиса, вы можете выбрать возврат всей суммы на бонусный счет или вернуть деньги на карту, с которой производилась оплата. Для этого необходимо связаться с консьержем в Telegram @SODAMODA_CHAT.

Оплата происходит через авторизационный сервер процессингового центра банка с использованием банковских карт следующих платежных систем:

• VISA International
• MasterCard Worldwide
• МИР

Для оплаты необходимо будет сообщить данные вашей пластиковой карты. Передача сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности только на авторизационный сервер банка по защищенному каналу (протокол TLS). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется на специализированном сервере платежной системы. Сайт и магазин не знают и не хранят данные вашей пластиковой карты. При проведении оплаты по ссылке система переключит вас на страницу авторизационного сервера для ввода данных пластиковой карты и авторизации. В случае отказа в авторизации карты, вы сможете повторить процедуру по той же ссылке.

В случае, если фактический вес отправления превышает 2,5 кг, необходимо будет доплатить 20 дирхам за каждые последующие 0,5 кг. Дополнительная сумма оплаты будет рассчитана после получения посылок в ОАЭ. Консьерж сообщит вам все параметры отправления.

Согласно таможенному законодательству, если стоимость посылки превышает 1 000 евро или ее вес составляет более 31 кг, необходимо будет заплатить пошлину в размере 15% от стоимости заказа, но не менее 2 евро за 1 кг. Таможенная пошлина рассчитывается Таможенным органом РФ при оформлении товара на границе.

Да, для оформления заказа связитесь, пожалуйста, с консьержем.

Помимо почтовой доставки в РФ, вы можете воспользоваться дополнительными услугами, в том числе оформить экспресс-доставку курьером или перед отправкой в Россию проверить заказ на соответствие цвета и размера вещей, которые пришли из магазина. С полным перечнем услуг вы можете ознакомиться ниже.

• Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом не более 1 кг — 160 дирхам
• Почтовая доставка из ОАЭ в РФ посылки весом 2.5 кг — 240 дирхам
• За каждые 0.5 кг перевеса (с округлением в большую сторону) — 20 дирхам
• Курьерская доставка из ОАЭ в РФ — 8 000 рублей
• Подтверждение предметов (цвет, размер) в заказе перед отправкой в РФ — 30 дирхам
• Хранение заказа в течение 3 дней с момента доставки на склад ОАЭ — бесплатно. Каждые дополнительные сутки — 10 дирхам
• В течение суток с момента оформления объединение 2 заказов в 1 бесплатно. Объединение по истечении 24 часов —120 дирхам
• Курьерская доставка по территории г. Дубай — 150 дирхам
• Почтовая доставка по территории ОАЭ — по официальным тарифам Emirates Post